消费券新风潮更深层的城市活力启动器
最近,莲都又发消费券了,其实大家都很熟悉,这种活动每年都会来,别以为消费券就是折扣那么简单,我倒觉得,它其实是城市生活的发动机,甚至是治理创新的试验场。
一说消费券,大家脑子里就闪过便宜,比如满200减50,满400减100,或者买东西能少花几十块,大家关心怎么抢、怎么领,最热的,最先领完的消费券,都变成了城市里的流量密码,于是有人凌晨蹲点,有人天天刷页面,羊毛要薅到手。
消费券真的只是帮助大家省钱吗,套路远不止于此,背后的深层逻辑值得找找看。
消费券其实在刺激城市经济方面有一套自己的打法,而且效果不容小觑,今年杭州、苏州都有类似活动,杭州政府数据显示,仅5月一轮发放就带动了16亿元的消费,据说每发1元券就带来超20元的交易额,,这样的杠杆,明显超过单纯降价。
莲都这波50万、100万的补贴,别看金额不算特别大,但如果算算杠杆效应,再叠加商家自己的优惠,或是二次消费增长,激活的金额可能是数倍不止。
除了拯救经济,消费券还悄悄在重塑城市商业生态,消费券只有莲都区定位才能领,不但本地人积极,外地人也会在活动时段来到莲都,带动住宿、餐饮、百货的跨地域流动,最近,有不少小商家反馈,活动期间外来客户比例提升了约20%,商圈的人气相对以前更旺了。
另外,补贴对象其实有讲究,莲都这次细分了住宿餐饮和日用百货,不但额度不同,覆盖的企业数量也不同,因此,既能兼顾大额消费,又能覆盖常规日常开销,学生、白领、家庭主妇,各有自己的羊毛攻略,,整个城市的消费面扩大了一个圈。
消费券的玩法其实也是技术和平台创新的体现,云闪付成为唯一渠道,每周一定时发券,再加上实名认证和有效期7天的限制,大家抢券时,不但拼手速,更拼的是对于新平台的熟悉度,不少上了年纪的用户,特地让孩子教自己注册、操作,这种自发的数字技能普及,成为消除“数字鸿沟”的一个小拐杖,去年深圳有个调研发现,参与消费券活动后,55岁以上群体使用手机支付的比例提升了10个百分点,由此可见,消费券其实也是数字化城市进步的缩影。
在消费券活动的设计上,还有一个细节很有意思,就是每个用户每个品类每个面额的消费券限领1张,未用或过期也算资格用完,不可重复,大家开始盘算着如何最大化利用名额,家庭策略出现了,比如三口之家分工扫券,专门卡着有效期去消费,,不少企业看到,消费券带来的不是单笔爆发,而是分散、高频、持续的活跃,带动了更多稳定的流量。
消费券也不是万能钥匙,有时候,高峰期时券早早被抢光,部分商家实际参与度有限,又或是一些优惠与实际价格差距不大,大家就没有强烈动力去消费,这些是细节问题,整体拉动效益还是很明显。
更深一层消费券也是地方政府治理创新的实验方式,这次活动,资金发放有滚动机制前一轮未核销资金能转到下一轮下来,这其实是政府在精细化管理财政支出的体现,与传统补贴动辄先砸一笔钱,结果事后难统计不同,电子券的数据实时可查,资金流向透明,可见,技术进步也让公共服务更高效。
除了经济和技术层面,消费券对社会心理的激活动能也值得关注,每当消费券发放时,市民彼此共享攻略、交流抢券技巧、组团消费,不但自己享受实惠,还在无形中增强了社区的黏性,甚至不少企业借活动做社群,专设消费券指导群,有活动榜单、案例分享,,大家关系变近了。
放眼全球,其实很多城市都在用类似方式推进消费,比如新加坡、东京、首尔,过去三年疫情期间都有过数字补贴,联合电商、支付平台推动恢复,数据表明,多数城市在消费券活动期间不是单纯刺激一次性消费,而是激活了长期的消费信心,像东京2023年发放的“PayPay消费回馈”计划,拉动了小商户和地铁沿线社区的交易总量,因此,消费券的作用,其实远不止现在看到的那点羊毛。
活动过后城市的持久活力能不能维持,这其实是大家很关心的点,有些地方活动一停,消费立刻回落,说明只是短期刺激,但有些地方持续性强,商家自主创新能力变强,甚至带动服务、产品升级,苏州有商家借消费券之机开发了新套餐、增设了夜间服务窗口,变成了长期业绩增长,这其实考验着城市运营的智慧。
综上,其实消费券已经成了城市经济、技术升级、数字普及,社会认同的一个小型引擎了,未来随着大家习惯变化,技术迭代和政府治理提升,这种模式会怎么进化,能否进一步融合更多城市生活场景,比如教育、医疗、交通,或者变成个性化的智能补贴平台,这些你怎么看呢?